安州区地税局——特色文化“反哺”业务 惠民便民

本报讯（实习记者任露潇）近年来，安州区地税局以文明单位创建为主旋律，强化机关文化建设，打造独具特色的地税文化，并取得丰硕成果。2002年安州区地税局被授予四川省文明单位、2009年被中央文明委评为第四届“全国精神文明建设先进单位”、2015年启动全国文明单位创建工作……6日，记者来到安州区地税局，感受了这里独特的税务文化。

走进安州区地税局税务服务大厅，若干幅与税务相关的书法作品跃然眼前，但凡前来办事的群众，都会靠近多看几眼，大厅内，热情的导税服务员耐心地为办事群众讲解办税流程，纳税人有序地在自助办税终端设备前办理业务，一些等待办事的群众在大厅内可以享受免费无线网络、读书看报等服务，办税窗口，工作人员有条不紊地为纳税人办理各项业务。

记者沿楼梯而上，楼道两旁是安州区人文历史主题专栏以及各种党建文化、廉政文化宣传栏。工作人员告诉记者，设立主题文化墙，其目的是让党员干部时刻谨记为人民服务的宗旨；越过二楼来到三楼，诗词歌赋尽入眼帘，内容与税务工作相关，主要以劝诫工作人员扎实工作为主题，据工作人员介绍，税务文化就扎根在这些字里行间，隐藏于文化主题宣传专栏之内，税务人每天都沉浸在这样的文化氛围之内。”

为了营造更加浓厚的学习氛围，安州区地税局还专门设立了文化展示厅，通过“税之脉”、“税之魂”、“税之规”、“税之韵”、“税之果”五个板块全面展示安州地税自成立以来文明建设取得的丰硕成果。同时，还不断拓展员工学习方式，建立了藏书2000册的安州区图书馆地税分馆，坚持理论与实践相结合，围绕税收工作中的热点、难点、焦点问题，邀请专家教授开展专题讲座、进行理论研讨，形成全员学习、终身学习、自觉学习的浓厚氛围。

“作为窗口单位，怎样为群众服好务，也是考验我们文明单位创建的一大指标。为了方便群众办事，提高服务水平，打造安州地税服务品牌，我们采取“互联网+税务”工作模式，推行手机办税等多元化办税方式，让纳税人足不出户即可办税。”安州区地税局一工作人员说。记者在大厅外的自助办税终端前看到，时不时有市民前来办理业务，刚办完业务的周女士告诉记者：“通过自助终端办税不用排队，节省了时间，太方便了。”

安州区地税局相关负责人告诉记者：“大力推进单位机关文化建设之后，文化反哺业务的效应得到显现，尤其是引入‘互联网+税务’工作模式后，我们的工作效率得到了提高，办事群众对我们的满意度也有了提升，一举两得。”

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