本报讯(记者 李桥臻)中国移动绵阳分公司日前值守“政风行风热线”,就市民关心的流量、话费、宽带等问题进行了详细答复。
一市民咨询:我想了解4G网络在绵阳哪些地方可以使用?
中国移动绵阳分公司工作人员答复:绵阳移动目前在全市共有个4G站点,4G网络已全面覆盖市区、江油、三台、盐亭、梓潼、北川、安县、平武等县城城区,以及全市个乡镇(乡镇覆盖率%),个行政村(共个行政村,行政村覆盖率为.%),处3A以上风景区和所高等院校。另外,绵阳移动4G网络还全面覆盖了成绵乐高铁,G、G5、S1、S2高速道路及市县干道。
一市民咨询:我收到一条短信,说我是5星级客户,这是什么意思?
中国移动绵阳分公司工作人员答复:这是星级服务,是中国移动在整合原有服务体系的基础上,面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言,是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、优先接入等多种差异化专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星,星级越高、可享受的服务权益越多。
一市民咨询:我朋友办了个签字拿手机的活动,没给钱就拿了个手机,我觉得很划算,但是为什么我就没资格享受这个活动?
中国移动绵阳分公司工作人员答复:本活动是中国移动为了降低客户换机门槛,更好体验移动4G业务,联合三方公司针对还未购买过4G手机的客户开展的信用分期购机活动。您可以在就近的移动营业厅确认您是否可以办理活动,如果是您之前办理过终端合约还未到期的则不能办理。您可根据您的月均消费档次办理对应档次的4G资格,购买喜欢的品牌手机。
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