路灯不亮影响出行 抢修恢复

本报讯（记者 邓娟 实习生 洪润）近段时间，市民反映给市长热线的问题，经热线平台督促办理，相关部门及时调查处理，均得到有效解决。

反映：商家做的门窗材料和尺寸有出入

处理：协调和解

近日，绵阳城区一位市民向12345反映，其于9月27日在毅德商贸城一家店铺缴纳了500元订金预定了厨房门，商家先后两次上门为来电人安装，但都由于商家做的厨房门尺寸、材料和来电人之前预定的有出入，无法安装。对此，来电人要求全额退款，并要求商家赔偿其精神损失费、误工费，并请有关部门调查处理。

涪城区政府接件后高度重视，责令区食品药品和工商质监局调查处理。经区食品药品和工商质监局石塘管理所调查，情况属实。随后，该管理所先后做双方的工作，积极联系了来电人具体了解情况、要求，向商家讲解“消费者权益保护法”，纠正其不正确的思想。最后，通过来回联系协调，双方最终达成和解。目前，商家退还了来电人定金500元。

反映：一街道路灯不亮

处理：恢复

近日，安州区一位群众向12345反映，花荄镇的一条街道路灯损坏，行人出行不方便。请有关部门调查处理。

安州区政府接件后高度重视，立即安排相关部门调查处理。经查，该道路的路灯确实损坏。随后，相关部门安排技术人员对该处路灯进行了维修，现已恢复。

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