永河镇“点题式”服务暖了群众心

本报讯 “以前要到镇政务大厅填表，然后回村盖章，再交到镇里。现在只需一个电话，镇村组干部就帮办了，还送到屋头！”今年75岁的易祖德老人高兴地说。第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，永河镇将重大事项决策、党的惠民政策落实情况、社会求助情况、党员干部工作作风和生活作风、社区财务开支、民需所求落实情况、环境卫生整治、安全稳定等内容纳入“点题式”服务范围，通过群众点题、干部问事，主动将服务送到群众家门口，帮助解决群众身边的小事、实事、难事。

“问题反映上去，镇党委政府就立即提出解决措施，看着王婆婆的房屋修好了，我们也放心了！”今年3月，永兴村村支书记在征集民意诉求时向政府反映：永兴村二组80岁王世秀，多年一直孤身一人生活，且丧失劳动能力，一直靠政府的民政低保补助生活，经济非常困难，厨房和厕所经常漏雨。

问题一反映，立即被写上群众诉求收集栏。党委政府会商决定出钱帮王婆婆修缮厨房厕所，而责任人落到了镇综治办的头上，服务协调帮扶监督中心随时监督检查问题解决进度，在几方的共同努力下，房屋已经修缮完毕，灶台也将在最近两天完工。“现在煮饭、上厕所方便多了，再也不用担心刮风下雨了。”看着快垒好的灶台，王婆婆高兴地说道。

截至目前，通过群众“点题式”服务，永河镇已收集群众意见及建议31条，群众诉求17件，解答群众疑难问题13件。 (冯婉萍)

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