服务窗口“零距离”便民安县人社局推出周末预约服务

本报讯 “我平时上班没有时间，前几天咨询时，工作人员告诉我可以预约周末办理，还告诉我要带齐的材料，服务真周到。”日前，在安县人社局迎新乡劳动保障中心，一位居民表示，人社局推出的节假日预约服务真方便。

前不久，安县人社局立足民生工作实际，探索建立节假日预约服务制度。如今，到人社局办事的居民都能收到一张联系服务卡，上面注明了预约电话。“开通预约电话的目的，就是方便一些工作时间不能请假，或者工作在外地户口在安县的居民。”该局负责人说。

为了真正便民利民，该局还成立预约服务事项办理检查小组，对预约服务事项办理情况进行定期回访，并纳入作风效能考核体系。对无故拒绝接受预约服务申请，对预约后不及时到岗，存在服务态度不好等情况的，经查实，对相关责任人员责令整改，情节严重的给予处分。

据了解，自节假日预约服务试行以来，预约服务获得了群众高度认可，目前已开展异地居住人群集中办理“2014年第一季度待遇领取人员审批手续”、“参保企业(个体)离退休人员领取养老金资格认证”、“城乡居民养老保险信息变更”等相关业务20余人次。

（周煜恩 刘菊）

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