有问题 直接电话联系我

安县启动“交心解难·服务群众”主题活动——

2013年12月25日上午，安县千佛镇恰逢赶集日，街道上行人熙熙攘攘。记者跟随县社科联主席席珍奎，从人群中找到正在采购年货的德胜村7组村民郑意才。

50来岁的郑意才是席珍奎的联系对象，全家四口人，子女长年在外打工，老两口在家种了几亩中药材。“儿子过年回来吗？年货准备得如何了？有啥问题尽管给我打电话哦。”席珍奎详细了解郑意才家的基本情况。

临近岁末，安县启动了以“找得到人，办得了事，解得到难，交得了心”为主要内容的“交心解难·服务群众”主题活动，万名党员干部主动深入各自联系的村组社区，与群众谈心交心，解决生产生活中的实际困难。

“这个好，有啥问题直接找县上领导帮忙。”郑意才说，全村95%以上的村民都被纳入县级部门和乡镇党员干部的联系对象。

□钟述强 本报记者 吴璟 文/图

找得到人，办得了事，交得了心

这几天，邓建成请来了10多个帮手，打算在春节前将新房盖起来。

去年7月上旬，高川乡遭遇百年难遇的特大洪灾。灾后重建，乡上为他选择了安全的建房新址。可是建房点距离公路还有一段近百米的小路，水泥、红砖等建材不能直接运进来。如果人工转运，不仅要花费大量人力、财力，还会影响工期；想要拓宽道路，又需占用附近2户村民的林地。

几番交涉未果，邓建成想到了联系茅香村的乡干部杨永武。按照便民手册上的联系方式，邓建成试着拨通了杨永武的电话，当天下午，杨永武就到了他家。

了解具体情况后，杨永武立马找来村组干部协商，最终建议拓宽道路。随后他主动到2户村民家里去做工作，由组上调配适当闲置林地作补偿。接下来，杨永武又协调来推土机，半天时间，一条便道直接通到了邓建成的建房点。

据介绍，在安县的“交心解难·服务群众”主题活动中，每个党员干部至少要联系5—10户普通群众，结对帮扶2—3户困难群众。同时，要向每个“挂、包、帮”联系点发放便民服务手册，标明自己的岗位职责、服务范围和联系方式，确保群众有需求，能够找得到干部。

解难题，先建台账后考评

“通过这一系列活动，确实有效促进了干部的作风转变，更重要的是帮群众解决了难题。”安县县委组织部长胡斌说。

不过，党员干部并非“全能选手”，对于超出自己工作职责范围的问题和困难，又该如何办结？

胡斌介绍，安县建立了“交心解难·服务群众”活动的工作台账。每个联系村（社区）的党员干部，必须在工作台账上详细记录走访了哪些群众，收集了哪些社情民意，为群众解决了哪些具体困难，并由走访群众签字、基层党组织认定盖章核实后，每个月末交所在的党组织审核备案，县委督查组督查。

对于收集到超出自己工作职责范围的问题和困难，由走访的党员干部作好详实记录，提出转交相关职能部门办理的意见和建议，由党组织负责衔接。而县委也将村（社区）对党员干部的评价和转交办理问题的满意度，作为党组织或党员干部年度考核、评优评先等工作的重要依据。

目前，安县党员干部已走访群众5.6万余户，收集群众反映问题和困难3万多件，办结完成80%以上。

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