打造一流营商环境 开展“管家式”服务改革

本报讯（眉山日报全媒体记者 罗端）为持续深化“放管服”改革，培育和激发市场主体活力，今年以来，仁寿县以“服务企业就是服务发展”理念，掌握企业需求、跟进企业服务、精准纾困解难，全力打造高效便捷营商环境。

从“多处跑”到“一窗办”，审批流程便捷化。该县推行“一业一证”，实行“一窗专办”，一件事一次办。开展特色帮办模式，设立3个“一业一证”专窗，5名帮办人员提供全流程的引导服务。同时，梳理涉及事项、实施依据、许可条件、申报材料、审批时限等要素，实现“一事一结”。编制行业综合许可登记工作规范，绘制形式直观、易看易懂的办理流程图，实现“一单告知”。

从“串联办”到“并联办”，注销服务简易化。出台《仁寿县企业“套餐式”注销改革工作实施方案》，在企业开办登记注销的基础上，构建“一窗受理，受审分离、分类审批、一窗注销”的工作模式，整合涉及3个部门共20个行业，按照共用信息共享应用、个性信息单独填报的原则，将企业注销涉及的多张许可申请表集成为一套综合登记申请表，企业自主选择进行简易注销或一般注销，进行一次填报即可注销相关证照，将“串联注销”改为“并联注销”实现市场主体快速退出，进一步压缩注销环节，减少企业办事跑路次数。

从“多流程”到“五个一”，投资建设快速化。编制仁寿县社会投资建设项目“一本通”办事指南，“一个系统”受理审批业务，打通行业间系统壁垒，强化数据交换、信息共享、协同办理。“一个窗口”提供智慧服务，“一套机制”规范审批运行，建立省市政务服务直通车绿色通道，做细做实审批事项省、市、县“三级联审”制度，有效缩减审批时限，减轻企业审批成本。“一体监督”全程问效，建立仁寿县营商环境监测点和监督员管理制度，建立企业投诉快速受理和查询机制，确保企业投诉举报在5个工作日内回复。

据悉，自“管家式”服务开展以来，企业开办环节由原来的7个压减至3个，办理时限由65个工作日压减至2个工作日，提交材料由14份压减至10份。企业注销环节由原来的6个压减至3个，办理时限由31个工作日压减至4个工作日，提交材料由5份压减至4份。涉及工程建设项目审批事项压减了17%，办理环节压减了21%，申请材料压减了46%，助力项目早落地、早开工、早见效。

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