仁寿县人社局：“三重发力” 做好劳动人事争议调解服务

本报讯（闵新）为切实保护劳动者合法权益，全方位提升服务水平，建设高质量服务队伍，促进劳动关系和谐稳定，近段时间，仁寿县人社局“三重发力”做好劳动人事争议调解服务。

在服务方式上发力，依托线上平台实现“网上办”。强化全国劳动人事争议在线调解服务平台推广，争议双方可通过在线平台在线申请调解处理，还可通过平台对相关法律法规和案件处理进展进行查询。自平台上线以来，仁寿县已通过在线调解服务平台受理劳动争议案件33件，通过电话调解、线下调解等多种方式调解成功案件26件。

在服务距离上发力，完善基层组织实现“就近办”。按照有印章、有调解室、有人员、有标识牌、有工作制度、有标准文书的“六有”标准，完成全县29个乡镇（街道）的劳动人事争议调解组织规范化建设工作，配备专兼职调解员87名，初步构建起了以乡镇（街道）为主，集调解、服务为一体的劳动人事争议预防体系，实现了劳动人事争议调解仲裁工作重心下沉和关口前移。今年已通过基层调解组织受理劳动争议案件162余件，成功调解145件。

在服务时限上发力，开辟绿色通道实现“马上办”。实行农民工维权案件办理“三优先”，即优先受理、优先审理、优先结案，为农民工解决劳动纠纷提供“一站式”服务，缩短农民工的维权周期，维护农民工的合法权益。今年以来，优先受理农民工维权案件29件。

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