文明礼仪培训 提升服务质量

本报讯（记者 郭侨）近日，仁寿县文林街道奎星阁社区开展“优良作风谋发展 优质服务树形象”服务礼仪培训活动。

培训以“服务工作人员接待礼仪”为主题，主要围绕仪表礼仪、仪态礼仪和沟通技巧展开。培训老师将理论与实践、授课与互动紧密结合，从普通服务礼仪的站姿、手势入手，阐述了在不同场合下，面对不同的服务对象时讲究的礼仪规范和交往禁忌。老师还向大家示范了正确的站姿、坐姿、行姿，以及符合礼仪规范的眼神、微笑，课程贴近实际工作，举例生动，使大家受益匪浅。

此次培训旨在提高全体社区干部职工的服务礼仪水平，进一步打造优良工作作风，树立良好工作形象，为居民提供满意周到的服务。

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