“线上线下”建平台 创新服务惠民生

本报讯（记者 王允浩）为全面提升公共服务水平，目前，眉山市正加快本地社保信息系统适应性改造，积极与金融机构合作，努力构建社保线上线下公共服务平台，推进“眉山人社事，最多跑一次”落地落实。

“眉山人社”手机APP已正式上线，为参保人员提供移动、自助式便携服务体验。通过该手机APP，参保人员可查询本人社保信息及权益记录，实现自助缴费、退休人员定期待遇资格认证；可为他人代缴职工养老、职工医保和城乡居民医保费，代办退休人员定期待遇资格认证人脸识别验证，实现部分社保公共服务“不出家门，线上办”。该手机APP还正在推进本地特色拓展功能建设，计划实现参保记录电子资料认证、扫码认证、扫码挂号等本地特色应用，打造便捷的社保公共服务渠道。

同时，眉山市积极争取社会保障卡合作银行投入，加快推进眉山人社自助服务一体机、移动式自助终端在社保经办大厅、乡镇、社区和中心村级社会保障服务中心（站、所）部署，努力拓展和构建“城区十分钟、乡村半小时”的人社公共服务圈，实现参保人员身份特征数据采集、信息查询、缴费及社会保障卡服务。目前已完成人社公共服务自助服务一体机部署196台，努力推进参保群众眉山社保服务“就近办、自助办”。

围绕“服务群众零距离”主题活动，主动深入乡镇，为参保群众现场制发社会保障卡，宣传社会保障卡及人社业务政策，推进基层社会保障卡公共服务“延伸办”，推进社会保障卡服务事权“下放”，实现社会保障卡“主动服务、下延服务”。目前，已到仁寿县禄加镇、龙正镇、钟祥镇、富加镇，采取现场开卡和现场打卡的方式，开展了社保卡现场申领“一站式”服务。

此外，12333服务热线已进入千家万户，截至目前服务总量达40万通，其中人工咨询达8万通，真正成为群众的“连心桥”，政策的“晴雨表”。

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