吴菊芬“群众的事就是我的事”

2012年2月6日，本报以《待到菊花盛开时》为题，报道了仁寿县委群众工作部部长吴菊芬倾情为民的故事。

这位吃着百家饭长大的基层工作者，将自己对群众割不断的血脉亲情，化作工作热情，在各个平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

人物故事

今年52岁的吴菊芬出生在仁寿县文林镇八里村。两岁多时，母亲病逝，由于父亲也常年在外帮工，邻里乡亲便常接济她，让她吃着“百家饭”长大。而这一特殊成长经历，也成了她日后喜欢做群众工作的原因之一。

1984年中专毕业，吴菊芬回到家乡工作。她先后任乡镇农技员、妇联主任、团委书记、秘书、党委副书记等职务，在乡镇一干就是20年。她曾说，艰辛的成长历程，长期的基层工作经历，让她对群众有一种割不断的血脉亲情。而也正是怀着这份情，2004年，她主动放弃乡镇副科级领导职务，来到仁寿县“机关第一难”的信访岗位，担任一名普通工作人员。

仁寿县有162万人口，是四川人口大县，各类历史遗留问题较多。在信访岗位工作13年，吴菊芬始终坚持“为党分忧、为民解难”的宗旨，认认真真工作，默默无闻奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。作为一名信访干部，她13年里写下了40多本访民日记，每年和同事接访群众2000余人次。其中，近100件特殊疑难信访案件在她的牵头下化解，群众的合理诉求得到解决，她也被当地群众亲切地称为“吴满意”。

2017年4月，作为仁寿县委群众工作部部长的吴菊芬被国家信访局评为全国“最美信访干部”。她说，“我把群众当亲人，群众就把我当家人，我将时刻牢记自己是农家子弟，是一名共产党员，把群众当作亲人，将群众的事作为家事，用心、用情、用法去关心、关注和化解信访事件。”

心里话

从事信访工作已13年，我已接待信访群众万余人次，处理信访事项千余件次，过手的每件信访事项的合理诉求都得到100%解决，也在不知不觉中得到了“吴满意”这个亲切称呼，这是给予我最高的评价。无论是这些年的信访工作经历，还是“吴满意”称呼，都让我深刻感受到信访工作就是以人民为中心的工作，因为它既是衡量干群关系的“晴雨表”，又是体察民情的“寒暑表”，更是架起干群联系的“连心桥”。

信访事项无小事，它们件件都关系着群众的切身利益，关系着群众的安危冷暖，关系着社会的和谐稳定。今后，我将在信访工作中继续以“群众满意、组织满意”为导向，立足岗位、主动作为，做好信访工作，不辜负党和人民的信任和厚爱！

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