青神县党务政务服务热线春节服务“不打烊”

本报讯（杨芳 王翠霞 记者 辜嘉伟）春节期间，阖家团圆，青神在外人员纷纷回到家乡。为更好地倾听和解决群众诉求，青神县党务政务服务热线春节服务“不打烊”，确保群众过上安心年。

“燃放鞭炮、占道经营等问题较多，春节期间群众通过热线访求，想要得到回复、处理和解决，在青神县党务政务服务热线工作人员的沟通搭桥下，件件访求第一时间得到回应。”相关负责人表示，这个春节，陪热线工作人员的除了热闹的节日氛围外，还有一件件群众的热线诉求。

据悉，为保障青神县12345春节期间运行通畅，高效解决群众诉求，12345热线工作人员进入“5+2”“白+黑”工作状态，坚守工作岗位，保障电话畅通，24小时接转工单。而在春节前，该中心即制定应急预案，每天安排一名中心领导及一名工作人员参与值班，实行中心纪检组跟踪监督，进行网上巡逻，接待前来中心咨询投诉的群众，第一时间将群众诉求派至相关单位，保障中心春节期间的正常运行，确保群众过个开心、顺心年。

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