指尖办+上门办 惠民服务人心暖

□眉山日报全媒体记者 王莉

新年伊始，家住彭山区观音街道观音铺社区的81岁老党员许群英开始惦记每年例行的养老资格认证。由于行动不便，常年需要坐轮椅，徐群英没办法自己完成认证，“要是搁前几年，我肯定会很愁；现在每年都有专人上门，为我们办理认证，又方便又快捷。”

“婆婆，看到手机屏幕里的这个框没？对着自己，把脸拍进去哦。”“婆婆，请您眨眨眼，笑一笑！”2月28日，观音铺社区干部与社区网格员一起，走进社区行动不便的居民家中，帮助老人们完成养老资格认证。看到社区干部和网格员进门，许群英笑了，心里的大石头又一次落了地。

养老保险基金是广大退休人员的养命钱，为确保基金安全，企业和城镇居民养老保险领取待遇人员需要每年进行养老资格认证，超过一年未认证的会暂停发放养老金。在眉山市，像许群英这样享受到上门认证服务的老年人不是个例。近年来，企业养老保险领待资格认证“网上办”“掌上办”让群众方便了不少。可是，少数长期卧床、身患重病、行动不便的特殊人群为此犯了难。考虑到这些情况，眉山市各区县把开展上户认证服务列入“我为群众办实事”清单，以村（社区）为单位，采用电话联系、上门走访等方式，摸清重点帮扶人员，逐一建立台账，为特殊居民提供点对点、零距离的贴心服务。

“离退休老人可以下载四川E社保、四川人社手机APP，登录后进行个人养老待遇资格认证，也可以到就近的社保经办机构、乡镇（街道办事处）劳动服务站进行养老资格认证。”市社保中心工作人员介绍道。

服务向前一小步，方便群众一大步。从基层就近办、网上自助办、上门服务办……近年来，眉山市不断升级优化认证方式，通过线上线下广泛宣传、培训等方式，积极引导离退休人员进行自助认证。数据显示，去年，眉山市“网上自助办”认证达到20.76万人次，切实让老年人感受到“社保服务就在身边”。

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