便民窗口进小区 服务群众“零”距离

本报讯（温选鹏 眉山日报全媒体记者 马诗雨）自党史学习教育开展以来，彭山区凤鸣街道城南社区聚焦基层的困难事、群众的烦心事，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。该社区创新形式，开通“学史力行号”“幸福号”主题“列车”，定期深入辖区内不同的小区开展便民服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

活动中，“学史力行号”列车结合群众需求，开设党史教育、书记面对面、普法教育、全能全科一站服务、惠民服务、政务服务6个志愿服务窗口，现场为居民办理政务事项。“幸福号”列车为社区老人开展口腔检查、健康义诊等医疗服务，还邀请了市集摊主进小区，为居民提供缝补、理发、修鞋服务，真正把便民服务做到了社区居民的家门口。

列车车头位置特别设有“书记面对面车厢”，群众有问题时，第一时间向社区书记反馈，社区书记面对面为群众答疑解惑，车尾为“全能全科一站服务车厢”，现场为群众办理政务事项。

此外，“列车”还借助新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施的契机，以“儿童服务”为主题，以嵌入式、菜单式、分龄式服务，鼓励儿童参与社区事务，提升儿童参与能力，增强儿童及家庭对社区的归属感。

据悉，自主题“列车”运行以来，接受群众各类咨询1000余人次，收集问题300余个，解决问题257件，为群众志愿服务300余人次，受到群众的一致好评。

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