达兴福：做“热心人” 志愿服务办实事

达兴福给居民讲解网上办事流程。

□眉山日报全媒体记者 辛凯 文/图

每天早上、下午，准时巡查两次网格；遇到难事、麻烦事，他总是冲在前面、积极处理；他是街坊眼中的“热心人”、年轻同事口中的“大叔叔”……

他叫达兴福，48岁，是彭山区凤鸣街道城东社区志愿者服务队的一名志愿者，也是城东社区的网格员。因为工作突出，他连续6年被社区评为优秀网格员。2020年，他被评为第四届眉山市优秀志愿者。

达兴福是阿坝州人，2008年，跟随退休的父母来到彭山定居。2009年，城东社区动员他担任社区小组长。他刚开始有些犹豫，后来他想明白了：社区和邻居们对自己一家人帮助不少，自己应该为社区出把力。没想到，这一干就是10多年。

刚开始工作时，达兴福就做了充分的思想准备：社区服务工作多而杂，必须耐心仔细。原本风风火火的他，变得沉稳起来，不管遇到什么事情都乐观面对，想办法解决。

因为他个子高，面容有些黑，一时间，一些居民难以接受。为尽快熟悉环境和人，达兴福想了很多办法，比如逢人就发名片、主动上门服务、对人总是笑呵呵的。渐渐地，居民们发现，这个带外地口音的“热心人”很贴心，一有困难都愿意找他，高兴的事也找他分享。

在彭山区创文创卫期间，达兴福与联系部门工作人员一起，在辖区主要道路、重点地段、小区出入口等悬挂宣传标语，向居民分发宣传资料，入户率达到100%。作为党员，他总是冲锋在前。在清理老旧小区楼道内杂物、建筑垃圾、绿化带杂草时，总能见到他的身影。去年疫情防控期间，他积极配合防疫人员，做好社区监测、摸底工作，并主动上门帮助困难居民解决难题。

城东社区挨着彭祖广场，靠近岷江，清理河道杂物也是一项重要工作。考虑到社区女同事居多，他主动申请，时常穿上防水衣，不怕苦、不怕脏，将河道内的杂物、障碍物一一打捞上岸。

达兴福负责的网格里有80号小区、五金公司小区等老旧小区。这些小区均建于上世纪70、80年代，设施配套不完善，管理也不到位，居民生活不便。近年来，借助老旧小区改造东风，几个老小区面貌焕然一新。后续如何管理很是关键。

“只有建立长效机制，引导居民自治，小区环境才会越来越好。”达兴福这么认为，也这么做。如今，在他的努力下，改造后的4个小区均成立了业委会，管理效果大为提升。作为80号小区党支部书记，达兴福带领支部党员组建“楼栋管家”，开展志愿服务，入户宣讲政策，收集意见、调解矛盾、帮助居民解决难题。

除本职工作外，达兴福还主动帮助社区解决其他问题。社区年轻的网格员们亲切地叫他“大叔叔”。大家说，遇到棘手的事情，只要“大叔叔”往那儿一站，心里就踏实多了。

“只有服务好了，群众才会接受我们。”谈到这些年工作和志愿服务的感受，达兴福坦言，多为群众办实事，群众接受了，志愿服务也就事半功倍，更多人会被感染，从而主动加入志愿服务队伍。

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