只跑一次路 政务服务暖民心

本报讯（周立新 眉山日报全媒体记者 罗端）“没想到这么快，我就拿到了高龄补贴，太方便了！党和政府真是我们的贴心人。”3月23日，在彭山区江口街道，年逾8旬的老人吕志英顺利领到高龄补贴后，为当地便捷高效的政务服务点赞。

吕志英是江口街道双江村5组村民，儿女常年在外务工，不能及时回家为她办理高龄补贴。得知吕志英的具体情况后，江口街道及双江村工作人员入户调查，完善了吕志英的个人资料信息。工作人员带吕志英前往街道便民服务中心，办好所有手续、领取高龄补贴，并开车将她安全送回家。

“原江口镇和原武阳镇合并成江口街道后，我们的服务范围更广了。如果按过去的工作模式，一些居住较偏远的群众来办事，往返一趟就要几十公里。”江口街道有关负责人介绍，为此，该街道在7个村、3个社区均建立起便民服务站。同时，对工作人员加强培训，强化技能学习。此外，多次开展“假如我是老百姓”讨论，进一步提高工作人员为人民服务的思想意识。

“工作人员的素质提高了，加上各村（社区）都建立起了便民服务站，基础资料都由村（社区）收集整理，街道便民服务中心主要负责最后的审核工作，工作效率大大提高，群众办事只用跑一次了。”该负责人介绍，目前该街道已累计接待群众来访10000余人次，代办民政、计生、退伍军人社保等共3000余件，全面完成了1280余名退伍军人信息的建档工作。

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