眉山供电公司：特色服务让群众用上“暖心电”

四川经济日报眉山讯（荣昊 记者 常坚）春节临近，为确保群众用电无忧、温暖度冬，国网眉山供电公司开设返乡农民工用电“绿色通道”，提供“电管家”一站式特色服务。该公司将电力服务前移，深入辖区各村、社区主动掌握零电量用户、提前掌握用电需求，通过“网上国网”对申请复电及新开户的群众快速办理申报手续，缩短办理时间，做到当日受理、当日送电。

不仅如此，眉山供电公司主动出击，上门跟踪服务，针对群众室内线路老化、漏电保护器分合失灵、家用电器使用存在安全隐患等情况，安排各供电所进行摸底，建立复电台账，变被动服务为主动服务，做到随时报装、随时装表接电；做出“人到家、服务到位”承诺，义务为用户检查线路和用电电器情况，重点对进户线、开关、刀闸进行检查和测试，及时处理安全隐患；在村、社区设点宣传冬季用电安全须知、推广“网上国网”线上用电应用，将用电服务送到群众最需要的地方。

同时，为全力保障电网运行安全，该公司组织辖区供电所人员加强对农网供电设备、设施的检查维护力度，加强各台区负荷测试、重载线路巡查，制定相应方案，对超容量、过负荷的变压器进行调配或增容，对线径小的线路及时更换，提升供电质量，满足群众用电需求。

截至目前，眉山供电公司仅彭山片区就已受理了30余起群众用电业务，上门提供服务42次、消除隐患8处、处理故障12次、发放台区经理联系卡100余张，受到用户及周围群众的一致好评。

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