全国政务服务“好差评” 国家标准试点调研组一行莅眉调研

本报讯（记者 黄海波）昨（30）日，全国政务服务“好差评”国家标准试点调研组一行莅眉对眉山市政务服务“好差评”国家标准试点工作进行专题调研。全国行政审批标准化工作组主任吴知论参加调研。省政府办公厅副主任、省推进政府职能转变和“放管服”改革协调办主任胥云，市委常委、常务副市长刘先伟陪同调研。

调研组一行先后深入市政务服务管理局、彭山区行政审批局和江口街道便民服务中心，向窗口工作人员了解了政务服务“好差评”的具体操作流程及数据统计情况，详细了解了眉山政务服务“好差评”国家标准试点工作及“放管服”改革推进情况。调研组一行对眉山政务服务“好差评”国家标准试点工作给予了充分肯定，同时也为眉山下一阶段做好国家标准试点工作提出了意见和建议。

据悉，“好差评”国家标准试点工作开展以来，眉山市通过实施评价对象标准化、评价范围标准化、评价渠道标准化、评价结果标准化，构建了涵盖市、县、乡“三级联动”政务服务“好差评”体系，公众满意程度提高、投诉率显著降低、服务体验全面提升，实现了“以评价指标约束服务行为、以评价结果倒逼服务提升”。

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