细节彰显服务 一个电话解决跑腿问题

本报讯（陈浩 记者 林茂春）“您好，这里是彭山区市民服务中心综合行政执法局服务窗口，您之前申请的行政许可事项已经通过审批，您可以关注‘彭山服务’微信公众号，实名认证后完善相关办结手续，便可在家通过电子邮件收取电子审批文书了。”近日，这段电话通知语已成为彭山区市民服务中心综合行政执法局服务窗口的“常用语”。

针对新冠肺炎疫情期间群众出行不便等问题，为进一步助力复工复产，彭山区综合行政执法局转变服务观念，增强服务意识，采取电话服务等方式，让办事群众“一次都不跑”。对于收到的每一份申请，该局服务窗口工作人员都会电话指导申请人通过电脑、手机进行操作。

“现在不用出门就能把事给办了，方便多了，这在以前是想都不敢想的事情。”通过该服务办理业务的群众纷纷表示。

据悉，截至目前，该服务窗口已通过电子邮件发送行政审批文书100余件。

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