群众零负担 被盗易找回 丢失有赔付

市民咨询“两车”防盗信息本报讯（实习生 陈耘莹 记者 宋雪 摄影报道）为切实解决“两车”（电瓶车、摩托车）社会治理难题，推进社会治安防控体系建设，保障人民群众财产安全，日前，乐山市12345“心连心服务热线”结合公安部门“两车”防盗治安工作，开设“两车”防盗服务专项坐席，为群众提供“两车”防盗系统一站式咨询服务。

记者从乐山市心连心服务中心了解到，长期以来，摩托车、电动车管理复杂、易被盗、破案难、追赃难等问题，一直是“心连心服务热线”受理的社会热点问题，群众反映强烈。根据前期市心连心服务中心与市公安局等部门的会商情况，今年1至10月，仅市中区范围内，公安部门受理的关于“两车”被盗案件就达2500多起。

“安装‘两车’智能防盗设备，可以将车辆位置信息进行采集、分析、利用，实现车辆定位、轨迹追踪、侦查布控、案件侦破等功能，同时市民也可通过手机对车辆进行实时监控。”该中心相关负责人告诉记者，中心配合公安部门“两车”防盗治安工作，开设了“两车”防盗服务专项坐席，大家只需要拨打12345，就可以解决“两车”防盗系统安装、被盗报案、保险理赔等过程中遇到的问题。

“我们在市中区设置了通江派出所、彭山路派出所、肖坝派出所、九峰镇政府旁电信营业厅、苏稽镇邮电局旁德泓电信营业厅5个办理点，现在又增加了‘心连心服务热线’的服务专项坐席，市民有问题可以上门或者拨打电话。”中国电信乐山分公司工作人员周华告诉记者，“两车”防盗设备安装费用由中国电信乐山分公司承担，车辆若发生被盗，报警90天内未找回，将由保险公司予以理赔。

据悉，“两车”防盗信息服务平台同时布设在市心连心服务中心和公安110指挥中心，为城市指挥调度管理提供大数据分析，为公安案件侦破、追赃提供信息线索，真正做到让“群众零负担、被盗易找回、丢失有赔付”。

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■“两车”防盗系统何时何地可办理？

车主可到市中区通江派出所、彭山路派出所、肖坝派出所、九峰镇政府旁电信营业厅、苏稽镇邮电局旁德泓电信营业厅办理，时间为周一至周六，上午10点至下午5点。

■办理“两车”防盗系统收费吗？

“两车”防盗设备免费安装，车主只需要垫付299元，中国电信乐山分公司将通过手机、宽带等电信产品业务全额返还299元。

■办理“两车”防盗系统需要哪些手续？

车主持本人身份证原件、购车发票，若购车凭证遗失则需签订车辆来历承诺书；代理人需出示代办人身份证原件；在办理点填写《乐山市“两车”防盗备案表》。

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