点赞社区志愿者 服务群众零距离 特约通讯员 温选鹏

在眉山市彭山区，有这样一个志愿组织，它以社区为单位组建，专注答疑解惑、扶贫济困，将爱心扩散。它就是彭山区凤鸣镇城东社区志愿者服务队。

自3月成立以来，该社区志愿者服务队已经聚集120名志愿队员。通过对点帮扶、分组分类帮扶等，它播撒爱心，传递正能量，把精神文明建设散播到每一个角落。

用心服务

架起群众“连心桥”

“感谢小吴的帮助。要是没有她，说不定我现在还没找到回家的路。”近日，家住彭山区通江路的盲人盛大娘感激地说道。

不久前的一天下午，盛大娘出门散步，哪知道走着走着就找不到回家的路了。彼时，志愿者吴晓玲正在自己辖区进行日常巡逻。在经过中岷江路时，她看见路边蹒跚走着的盛大娘，便立刻上前询问。

之后，在了解事情缘由后，吴晓玲循着盛大娘提供的信息，将大娘安全送回了家里。

用心服务，彭山区凤鸣镇城东社区志愿者服务队的志愿服务并不仅这一件。自成立以来，志愿者服务队主动发现问题，用心解决问题，为社区居民提供更好的服务。截至目前，共提供包括疏通管道、城乡环境整治、关爱留守儿童、关心孤居老人、为残疾人服务等服务700余次。

主动服务

打造为民服务品牌

7月上旬，凤鸣镇城东社区八十号小区居民将一封感谢信送到彭山区委、区政府，感谢城东社区志愿者服务队的帮助。

原来，该小区修建于20世纪90年代初，属于开放式小区，现有住户172户。因基础设施老旧，无门卫、无监控，居民曾多次要求社区对小区进行统一管理。为切实解决小区无人管理问题，改善小区居民的居住环境，城东社区志愿者服务队队员们深入居民家中，挨家收集居民诉求，并及时递交凤鸣街道党工委等。

最终，在志愿者服务队的热心服务中，相关部门对该小区进行了改建，让小区居民有了一个良好的居住环境。

据悉，城东社区志愿者服务队建立以来，志愿者们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，让社区工作重心下移，把工作的触角延伸到网格，延伸到每家每户，及时了解居民的需求，实现了社区服务群众零距离。此外，面对孤寡老人、空巢老人和“五保户”等特殊群体，志愿者们定期去看望他们，留联系方式随叫随到。

据统计，今年以来，彭山区凤鸣镇城东社区志愿者服务队协助社区共为居民提供各类服务约560人次。

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