彭山区食药监局：行政许可预先介入服务

本报讯（张小凤）年，彭山区食药监局认真做好行政许可工作，履行好首问责任制和窗口“一口清”职责，热情服务前来办事群众，提升便民服务质量，多次获得通报表扬。

今年年初，该局重新制定了办事指南、办证流程图、食品安全管理制度、工艺流程图、设备清单、场地使用证明等示范文本，通过微信、微博以及政府网站进行公示，方便前来办事群众。

今年6月，《食品流通许可证》和《餐饮服务许可证》二证合一为《食品经营许可证后》后，办证准入门槛大幅度提高，按照现行现场核查标准，部分食品经营户申报办证资料不能通过审查。为了解决办证时限问题和提高办事效率，凡来办证窗口咨询办理《食品经营许可证》（特别是从事餐饮服务行业的）手续时，窗口工作人员第一时间将相关信息告知现场核查人员，由现场核查人员提前介入指导服务，帮助其完善硬件和软件工作。通过预先介入服务后，按时办结率和办证合格率均达到%，受到了广大群众的好评。

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