信访件办理“三公开”群众纷纷点赞

“纪委让我们一起参与案件调查，透明、公正，以后我反映什么问题都要有依有据，免得再给你们添麻烦……”近日，眉山市彭山区青龙镇先锋村的上访户曾某，与该区纪委信访室人员一道来到先锋村村委会，会同部分村民代表一起参与调查了自己反映的“村社账目不清，土地款没有发完”的问题。经仔细翻阅、核查帐目，发现曾某反映的情况不实，纪委当场予以澄清。

群众来信来访是关乎群众切身利益、备受瞩目的问题，经常被添上几分神秘色彩，引发各种揣测。今年，彭山区纪委主动去除“神秘化”，实行信访件办理“三公开”制度。即：办理程序公开。区纪委和13个乡镇将纪检监察信访举报工作职责、受理范围、举报电话、受理程序上墙；办理过程公开。按照“办前沟通、过程交流、办结反馈”的原则，对于不涉密的信访件，根据实际情况邀请举报人参与信访件的办理，对办案的公正性、合法性进行监督；办理结果公开。对实名举报的群众进行回复，对匿名举报涉及村社集体利益的，结合村务公开上墙答复。同时，在信访“三公开”中发现有不负责任、不按要求及时办理、公开过程中弄虚作假的，视情节和后果进行责任追究。

这种公开的信访办理方式，增强了信访工作透明度和群众参与度，受到群众赞誉，为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争营造了良好氛围，促进了信访问题及时就地解决，预防和减少“重复访”“集体访”“越级访”等问题的发生。据统计，“三公开”制度实施以来，群众上访率较往年同期减少30%以上。 （舒勤）

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