深化“放管服”改革 提升政务服务效率

本报讯（眉山日报全媒体记者 王莉）今年以来，市自然资源局认真贯彻落实国家、部省关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，紧紧聚焦“简要件、压时限，环节少、服务好”目标，深入开展“我为群众办实事”实践活动，取得明显成效。

严格落实“一窗进出”。依申请事项全部纳入市市民服务中心一窗进出，实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”，强化一体化政务服务平台办件流转，对前台转送的受理材料按规定时限进行实质审查，并作出决定，制作证书并及时回送至前台。

分类设置“审批专员”。将该局172项行权事项落实到各科室和单位，并由各科室和单位指定一名责任心强、业务熟练的工作人员担任审批专员，各审批专员在行政审批科的指导下，负责本科室和单位“一网通办”、优化营商环境等相关工作，确保全面完成“一网通办”考核目标。

创新开展“一把手走流程”。该局“一把手”以工作人员身份，到窗口全流程参与审批服务，针对企业群众办事过程中的难点、堵点“对症下药”，将群众办事“难题清单”变为服务体验“满意清单”。同时，通过设立局内许可事项“共享清单”，进一步削减申请资料6项，实现建设工程规划许可证核发仅凭申请表即可办理。

深入开展“我为群众办实事”实践活动。设立后台服务专岗，积极开展“帮办代办”服务，“一对一”为企业和群众在前台办事时提供咨询、流程指导和网上填报等服务。

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