“我的十三五故事”系列报道 彭晓艳：“干好每一单保洁工作，平凡岗位也有成就感！”

彭晓艳清理抽油烟机。

□本报记者 王莉 张莉 文/图

深冬时节，寒风凛冽，眉山城区湖滨路某小区内，家政保洁员彭晓艳正穿着工作服、戴着口罩，不停地忙碌着。

“厨房的玻璃窗很不好清洗，这也是客户最关注的细节。”彭晓艳拿着双面擦来回不停地擦拭着，“这是公司今天派给我的第二单，我得抓紧时间打扫，争取能再加一单。”

据悉，彭晓艳是眉山苏小妹家政服务有限公司的一名保洁员。4年前，因婚姻变故，她成为一名单亲妈妈，需要一个人照顾两个孩子的学习和生活。彭晓艳说：“当时，仅靠打零工，我一个月只有2000多元的收入，生活压力挺大的。后来，在社区看到免费参加家政服务培训的消息后，我立即报了名。”

通过专业的培训，彭晓艳顺利走上新的工作岗位。“做家政服务最重要的就是要吃得苦、舍得干，要赢得客户的好口碑，才能把工作干得更好。”彭晓艳格外珍惜这份工作，尽职尽责，接到的每一笔保洁单，她都完成得非常出色，这让她不仅得到了领导和同事的认可，更获得了客户的信赖。经过不懈努力，她被评为“金牌家政服务员”，月收入达到5000元左右，解决了许多生活上的困境。

“客户选择了我，就是对我的信任，我就该把客户的家当成自己的家，一丝不苟地去细心打扫。我相信，只要认真干好每一单保洁工作，在平凡岗位上也很有成就感！”回忆起自己做家政保洁员的点滴，彭晓艳有很多感慨，“有些熟悉的客户，会把钥匙交给我，或者直接告诉我房门密码；有时候打扫晚了，客户还会留我们吃便饭……”

彭晓艳的故事只是眉山市众多家政服务人员的一个缩影，也印证了“十三五”期间全市现代服务业的蓬勃发展。

2019年，眉山市服务业增加值增长9.1%、居全省第9位，第三产业税收收入占全部税收收入比重达67.4%；服务业增加值总量为653.91亿元，占GDP的比重从2015年的28.4%提升到2019年的47.4%，提升了19个百分点。截至目前，全市实际经营家政企业54家、专业培训学校15所、个体单位108户，家政从业人员约2.5万人。

面对庞大的消费市场，如何实现整个家政行业的上档升级尤为关键。2020年10月，眉山市专门出台了《眉山市促进家政服务业提升拓展十二条政策措施》，明确将进一步深化家政信用体系建设，大力推进家政进社区，着力提升家政培训水平，发展互联网家政服务，提高服务品质和有效供给，以更好地满足中高端消费需求。

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