眉山市民办事“一窗进出” 眉山政务服务开启提质增效“加速度”

整洁有序的“一窗进出”办事大厅。

本报讯（游蕾 文/图）9月14日，眉山市市民服务中心三楼“一窗进出”办事大厅正式投入运行，市发改委、市市场监管局、市民政局、市住建局、市卫健委等15个行政审批部门第一批入驻。从即日起，群众办理相关业务只需“找一个窗口，交一套资料”，这意味着眉山政务服务再次开启提质增效“加速度”。

“一窗进出”改革是深入落实中央、省市“放管服”改革、“最多跑一次”、“不见面审批”等工作要求，按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》精神，将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批模式，实现行政审批“受理权和审核、决定权相对分离”。在服务流程上由前台负责收件、出件，后台负责业务办理。

实行“一窗进出”，能有效提高政务服务质量和办事效率。主要表现在：

——群众办事更加便利。过去，群众办理不同的业务，要跑不同的楼层，找不同的窗口提交申请；实施“一窗进出”改革后，群众办事现在只需“进一道门”（三楼办事大厅）、“找一个窗”（综合受理窗口）。目前，共有15个审批部门入驻“一窗“，下一步，将逐步拓展审批部门入驻“一窗”，最终实现“一窗通办”所有行政许可事项。

——工作人员大幅缩减。过去，审批部门共派驻窗口工作人员89人；实施“一窗进出”改革后，后台审批人数共计56人，减少33人，有效地避免了窗口人员忙闲不均。

——服务效率大幅提升。过去，窗口工作人员既要解答群众的各类咨询，又要负责现场踏勘和审核审批；实施“一窗进出”改革后，前台受理人员由“专科”向“全科”转变，专司负责咨询、受理，后台审批人员专司负责审核、审批，真正提高了审批效率，大幅压缩了审批时限。

——廉政风险防控加强。过去，窗口工作人员既是受理人员，又是审批人员，拥有不同程度的自由裁量权，受理标准和办理时限具有一定主观性和随意性；实施“一窗进出”改革后，前台受理人员“照单受理，系统流转”，后台审批人员“限时办结，受审分离”，真正实现“不见面审批”。

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