消费质量报讯(东坡消委会周贤发)2019年,眉山市东坡区市场监管局创新消费者权益保护工作机制,提高流通领域商品质量监控能力,区消委会已建立“五进”维权服务站34个,全年共受理消费者投诉3102件,调解总案值89.52万元,为消费者挽回经济损失68.47万元。
开展“3·15”系列活动,加大法律法规宣传力度。在中心城区和各乡镇分会场设立宣传点,散发消费维权宣传资料6000份、现场受理消费投诉咨询8条,发布消费提示2条,提醒广大消费者维护自身合法权益。
完善维权平台建设,努力保护消费者合法权益。重点完善内、外部及经营者维权平台建设工作,引导眉山太平洋、大润发、永辉、伊藤洋华堂等公司成为ODR企业,努力将消费纠纷解决在源头。
构建放心舒心消费环境,探索“共治共责”新局面。推动消费者权益保护工作联席会议制度落到实处,坚持“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”原则;深化“互联网+消费维权”,发挥好“经营异常名录”和“严重违法失信企业名单”约束作用,更好保障消费者知情权、选择权,倒逼经营者诚信守法;培育“沃尔玛眉山店”为示范店、“眉山永辉超市”等为示范商场。
加大流通领域商品质量抽检力度,有效净化市场消费环境。开展儿童和学生用品安全守护专项行动,共检查重点商超、批发市场20家,行政约谈2次;强化成品油市场监管,对辖区内的59户加油站(点)进行全面摸排,严查无证无照经营、超范围经营行为;开展道路交通安全百日整治行动,检查销售门店159家,检查低速电动车40余批次,对低速电动车销售商家登记造册;对液化天然气、暖手宝、农资进行抽检,对不合格产品督促其下架返厂。
积极创新组织工作,延伸消费维权触角。积极推进“一会两站”及进旅游景点、企业、商场、市场、超市的“五进”工作。全局共建立消费维权服务站34个,进一步延伸了消费维权触角。
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