医护人员熊艳群：以微笑为良药 传递亲切与关爱

熊艳群（右）微笑着安慰病人。

护士，被称为美丽的白衣天使。日常工作中，他们总会在护理好每一位病人的同时，帮助病人消除恐惧感，让病人积极配合治疗。他们用天使的微笑、亲切的问候，温暖和感化着每一位病人，为拉近医患关系架起了一座坚实的强梁，在推动眉山市创建全国文明城市的行动中贡献了行业力量。今年39岁的熊艳群就是这个群体中的一员。

“李大爷，今天感觉怎么样，有哪里不舒服吗？”5月6日下午，在川大华西医院眉山医院住院部五楼，心血管内科护士长熊艳群像往常一样走进病房，关心了解病人的身体和心理状况。在与病人的整个交谈过程中，她都轻言细语、面带微笑。

“为病人提供心理护理，是每一名护士的岗位职责。而微笑是一剂良药，能向病人传递亲切与关爱，从情感上治疗病人，从而拉近医护人员与病人之间的距离。”熊艳群说，“例如今年新冠肺炎疫情期间，科室收治了三名发热病人，在检测结果尚未出来前，病人每天都很焦虑，害怕自己被感染。这时，护理人员就需要用比平时更多的耐心和关怀对待他们，及时了解他们的需求，并用微笑帮助他们缓解紧张情绪。”

日常工作中，熊艳群总是面带微笑，穿梭于病床之间，为每一位病人服务。在成为科室护士长后，她更带领科室人员微笑服务每一位病人，密切医患关系，使病人的满意度不断提升。她所在的科室也连续两年被医院评为“优秀护理团队”。

如今，从事护理工作已有20年，微笑对熊艳群而言，已不仅是一种习惯与职业素养，更成了她的一种生活方式。“每当听到病人说一声‘谢谢’或者回以微笑，内心总是感到十分开心和满足。”熊艳群说，工作中，微笑不仅能够提升个人形象，还能够使自己有亲和力。而在生活中，微笑带给自己的不仅是好心情，更是一种积极向上的乐观态度。

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