眉山从“政府端菜”转向“企业点菜”

本报讯（记者 刘文藻）7月22日，记者从眉山市政务服务管理局获悉，当地以“精准施策、精细管理、精确量化”为抓手，主动换位思考，从“政府端菜”转向“企业点菜”，从“我要怎么办”转向企业和群众“要我怎么办”, 促进各级干部从“店老板”向“店小二”角色转变。，眉山从“政府端菜”转向“企业点菜”。

机构改革后，该局通过清理规范、动态调整部门行政权力、公共服务和涉审中介服务事项，编制标准化办事指南，梳理公布市本级行政许可事项清单、“最多跑一次”事项清单以及“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单，实现政务服务信息公开，推进部门依法行政、规范行权、高效服务。实现政务服务“认规范不认面孔、认标准不认关系”，精准供给，无差别化服务。

同时，以提升企业群众获得感、体验感为目标，委托第三方测评公司对政务服务窗口办事涉及的服务态度、办事流程、信息公示、办事效率、便民利民措施、服务环境等指标进行测评，找准不足，不断改进。实施“红色代办员”制度，精细化管理“红色代办员”队伍，“红色代办员”跟踪服务投资项目，协调做好项目审批、证照办理、要素协调等工作。建立局领导日巡查值班制度，每天由值班领导带领分管科室人员，加大现场纪律巡查力度，主动预防窗口违规违纪，积极协调办事群众棘手事务，进一步加强精细化管理。

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