开展礼仪培训 真情服务群众

礼仪培训现场。

本报讯（记者 罗端 文/图）为进一步提升窗口工作人员服务水平，打造“形象好、业务精、服务优”的服务队伍，近日，东坡区党务政务服务中心开展政务礼仪培训专题讲座，该中心窗口及各科室工作人员100余人分两批次参加了培训。

课上，培训老师通过案例分析、视频讲解、现场教学等方式，讲述了在政务工作中衣着搭配、言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识。培训人员认真聆听，积极参与互动，现场气氛活跃。

参训人员纷纷表示，此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际，对提升服务质量有很大帮助，将在今后的工作中结合实际学以致用，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。同时，参训人员表示将正确使用文明用语和肢体语言，更好展示礼仪、展现文明，以更加优质的服务提升个人和窗口的整体形象，自觉以优质服务为群众办事，以实际行动为中心创一流工作作风、创一流服务环境、创一流发展环境做出贡献。

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