全方位提升服务水平 群众满意率100%

本报讯（记者 王允浩）“服务态度好，办事效率高！”近日，东坡区某木材加工厂企业经办人高兴地说。这是市党务政务服务中心市林业局窗口巩固提升“五星级”政务服务窗口创建成果，全方位提升服务水平的缩影。此举解决了企业的燃眉之急，获得赞誉。今年以来，该窗口共办件1800余件，群众满意率100%。

该窗口组织工作人员学习相关文件精神，全面提高思想政治素质和文化素养。全力做好林业行政审批许可项目清理工作，不断营造良好的林业政务环境。把群众关心的热点和生活中的难点作为工作的重点，注重倾听群众的呼声，了解群众意愿，以群众满意为标准。在工作中注重实效，把依法依规办事与人性化服务有机结合，打造一流的林业政务服务窗口。

同时，工作人员严格执行各项工作纪律，保持良好的日常言行举止。坚持依法办事，严格将岗位职责和要求落实到行政审批服务的各个工作环节。加强制度建设，树立形象。继续推行“首问负责制”“服务承诺制”等一系列行之有效的制度，保证各项工作落实到位，探索标准化工作模式，积极配合，推进“庸懒散浮拖”等专项治理，塑造良好的工作形象。 

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