农行彭山支行 多措并举保障客户资金安全

本报讯（杨昊云 窦海伟）近日，农行眉山彭山支行营业室成功堵截一起通讯诈骗事件：一名客户边接电话边在该网点自助机具上进行转账汇款操作，敏锐的大堂经理察觉异样，主动上前询问。客户表示上午接到所谓“警方”的电话，说他涉嫌贩毒，现在正根据银行安全中心的提示把资金转入银行安全账户。大堂经理立即阻止客户转账，并揭穿了骗子的伎俩，成功为其避免资金损失两万余元。

为提高广大客户的风险防范意识及自我保护能力，营造良好的金融环境，农行彭山支行采取了系列措施提高客户的防诈骗能力：组织全体员工学习案例通报，熟悉了解各种通讯诈骗的方式及手段，为做好诈骗案件识别及宣传工作打下基础；要求柜面人员在为转账汇款客户办理业务时，多提醒客户确认所办业务的真实性，不要盲目向陌生人汇款，防止上当受骗；要求厅堂服务人员做好服务，加大对客户的宣传力度，尤其是老年人，提醒其不要轻信中奖、欠费、退税以及冒充公检法等工作人员办案为借口的诈骗行为，保障自身利益不受损失；通过电子显示屏、网点宣传画、防诈骗宣传折页等方式进行宣传，让不法分子无机可乘、无空可钻，筑牢客户资金保护的“防火墙”。

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