一家之言让智慧旅游助力错峰避堵

■ 曹玉富

“五一”小长假，一条“看20分钟乐山大佛，路上花了5小时”的消息，纷纷登上新浪、人民网、华西都市报等知名媒体，着实让乐山大佛又“火”了一把。

5月30日，当事人张先生带全家早7点出发，从成都乘车赶往乐山，一路还算顺利。但到达乐山大佛景区时，已是人山人海，排队下栈道看大佛，一排就是2个多小时。一番手忙脚乱终于看到大佛后，呆了大约20分钟就匆匆离开，并忍痛放弃了原计划游览的峨眉山。整个旅程算下来，他们花费了大约5个小时，却只观赏到20分钟风景。

据了解，今年乐山大佛景区“五一”小长假接待游客6.87万人次，接待游客最多的5月1日为2.95万人次，并没有超过景区设计接待量的4万人次。与国内热门景区比较，排队等候2至3小时已是常态。那么作为世界“双遗产”的AAAAA级乐山大佛景区，为什么让游客“吐槽”、媒体“围观”呢？笔者认为除了假期游客多和乐山大佛独特的观赏线路（下行栈道只能单人单边）客观因素外，主要还是没有建立起智慧旅游系统，不能实时动态地发布景区的服务信息，让游客及时调整出行计划，以便错峰避堵。

智慧旅游系统，是现代旅游业应具备的基本条件和发展方向。乐山作为打造国际旅游目的地和全国智慧城市的试点城市，应清醒看到自己的不足，充分评估缺乏旅游信息给游客带来的不便和困难，以及损坏景区旅游形象的影响力。急需增强建设和运用智慧系统的紧迫感，奋起直追。要以建设全国智慧城市试点城市为契机，按照《乐山市智慧城市发展规划纲要》要求，突出重点、率先从建设智慧旅游系统做起，尽快将景区数据、管理、营销、安全报警等系统建立起来，发布实时旅游信息，让“看20分钟乐山大佛，路上花了5小时”现象不再有！

（作者单位为市政协）

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