群众的事一定要办彻底——在基层法院感受“法治绵阳”建设点滴

□知君本报记者杨檎

目前，绵阳市正在进行法治绵阳建设，全社会都在为之努力，基层法院更是最直接的践行者和推进者。在建设法治绵阳的进程中，基层法院如何做到“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”？近日，记者为此进行了探访。

一个环卫女工的感慨

近日，环卫工人廖明真接到了高新区法院的判决书和10多万元的赔偿款，60岁的她激动地告诉记者：“当初我选择去高新区法院打这个官司，就是相信法院能为我们老百姓讨回公道！”

家住高新区凝祥寺的廖明真是一位环卫工人，2013年9月11日上午，她正在绵兴路某路段清扫时，被一辆眉山牌照的大货车撞伤。住院三个月、在家休养大半年之后，廖明真决定去法院状告肇事司机、车主单位和保险公司，寻求赔偿。有人出主意说肇事车辆和司机都是眉山的，应去眉山诉讼，将来执行也顺利。但廖明真坚持要到高新区法院立案，她说：“别人都说高新区法院法官办案效率高，办案公正，人也和气，我是在高新区被撞的，所以我要去高新区法院起诉。”

高新区法院为廖明真立了案，但因被告当初留给廖明真的电话打不通，法院连传票都没法送。为了减少原告的诉讼成本，承办法官王筱莉经过多方查找，终于找到驾驶员的老家住址，再顺藤摸瓜找到驾驶员本人。通过电话、短信与其交流，终于向其送达了起诉状副本、开庭传票等应诉文书。经过承办法官耐心细致的解释和疏导，远在眉山市各地的三被告均准时到庭参加了诉讼。

因双方对原告的误工费、护理费计算天数及交通费的数额等有异议，致使调解未果。随后王筱莉多方调查、核实，并将核实结果通过微信发给被告方质证。通过电话、短信、微信的多次交流、核实，对有争议的问题和数额进行了一一落实，最终作出了判决。在法官的敦促下，不久，被告方就将赔偿款如数打进了廖明真的卡里。

原告廖明真满意了，三位被告也心服口服，他们在发给王筱莉的短信中说：“你们真是为当事人着想，我们到法院一次案子就了结了，省事、省时、省钱，公正！以前我们遇到的类似案子，在其他地方不跑三四趟是结不了案的。”

诉讼服务大厅的见闻

日前，记者来到高新区法院诉讼服务中心，看到许多群众正在这里或咨询问题、或递交材料，工作人员热情相迎、耐心作答。宽敞的大厅里，执行公开查询平台、诉讼指南、诉讼样本、免费打印机、饮水机、雨伞、药箱甚至老花镜等一应俱全。在“判后释疑“、”信访释疑“等指示牌后，都有一张答疑的笑脸。

一位从遂宁过来的中年男士正在办理立案，他要状告达州的一个人。遂宁人要告达州人，为何要到绵阳的法院来打官司？面对记者的不解，这位先生说：“我和他的纠纷发生在绵阳高新区。而且我们都晓得高新区法院判案快，又公平，所以我要来这里立案。”立案庭工作人员告诉记者，在高新区法院，类似的事情随时都在发生。

老百姓为什么这么喜欢朝高新区法院跑？因为这里便民利民服务搞得好。据介绍，近年来，该院始终坚持把群众满意作为工作出发点和落脚点，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益诉求，全力做到在思想上近民，在感情上爱民，在作风上亲民，在举措上便民，在效益上惠民。“群众的事情，一定要办彻底！”这是记者在采访过程中，听到最多的一句话，也是该法院所有工作人员的共识。“为了确保弱势群体打得起官司，我院在立案过程中，对经济确实困难符合条件的当事人，经申请人申请报院领导审批后依法决定减、免、缓交诉讼费。”立案庭负责人说，“今年截至目前，已有52件案件依法缓交诉讼费62万余元。”

绵阳基层法院的缩影

高新区法院执行局副局长李朝刚告诉记者：“其实每个地方法院的工作都是一样的，我们没什么特别的窍门和捷径，最重要的就是认真和负责。”

据了解，该院人手十分紧缺，但案件数却十分庞大，如今该院民庭就只有6名审判员和4个书记员，但今年到目前已经收案1248件，结案941件。这意味着每个审判员平均每天要审一个案子、要出一份判决书、要做一次集中录入，因为没有专门的送达员，审判员同时还要承担送达工作。工作太繁杂上班时间做不完，因此加班就成了常态。“这里的人下班都特别晚，每天晚上七八点了，好多办公室都还亮着灯。”住在法院旁边的一位居民告诉记者。

“好多人一辈子就进一次法院，所以我们一定要做到让当事人满意。”一位法官告诉记者，“我们自己再苦再累都无所谓，看到当事人满意了，我们就有一种成就感。”据了解，近几年来，高新区法院的人均办案数一直排在全市第一，群众满意率也在全市名列前茅。

“我们这里只是全市基层法院的一个缩影。”高新区法院院长陈保良告诉记者，“近几年绵阳市正在大力推进法治绵阳的建设，尤其是市委《关于贯彻落实党的十八届四中全会精神全面深入推进法治绵阳建设的决定》出台后，如何让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，同时最大限度地便民利民，全市各级法院都在积极探索。我们虽然做了一些工作，但法治绵阳的路还很长，我们还需要继续努力。”

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