本报讯 随着成绵乐高铁的开通,高铁旅游时代的到来,旅游市场面临着新的热点、焦点、难点问题,为更好地维护旅游市场秩序,2014年12月30日,“大峨眉区暨成绵乐高铁旅游联盟”区域旅游执法合作工作会在乐山召开,成都、凉山、眉山、德阳、绵阳、自贡、宜宾、雅安、乐山、甘孜等10个市州在会上共同签署了《大峨眉区暨成绵乐高铁旅游联盟区域旅游执法合作协议》。
旅游投诉处理互动
根据协议,10市州旅游执法机构共同建立区域旅游执法机构定期会商机制,组建区域旅游执法机构联席会议,设立网络联系平台,及时掌控区域旅游市场动态,开展联合监管;建立旅游投诉处理互动机制,加强各方在旅游投诉处理,特别是发生旅游突发事件或重大旅游纠纷应急处理之间的快速通力协作,及时为有关方提供相关涉案信息和服务保障;建立旅游市场监管互动机制,整合各方行政执法资源,采取联合执法、交叉检查、暗访体验等形式,加大区域旅游市场执法监管力度,开展联合执法监管,共同打击旅游违法违规行为。
该协议的签署标志着大峨眉区暨成绵乐高铁旅游联盟区域旅游执法合作机制的建立。对普通游客来说,合作机制建立之后将意味着在旅游中省内10个市州旅游时,对旅游违法违规行为的投诉将得到更快、更有效率的处理。建立区域旅游执法互动机制,共同打击合同签订不载明规定内容、非法委托、强迫游客消费、擅自改变旅游线路等严重违法违规行为,并以乐山旅游执法机构为信息交换中心,及时通报各地旅游执法工作动态信息,每季度发布一次区域有关旅游企业诚信记录。
旅游市场监管联动
同时,10个市州之间还将建立区域旅游市场监管联动机制,有效整合各方行政执法资源,采取联合执法、交叉检查、暗访体验等形式,加大区域旅游市场执法监管力度,共同推进2014版旅游合同和电子行程单的全面实施,突出旅游招徕、组织和旅游团队运行动态相结合的事前、事中监管,严厉惩治合同签订不载明规定内容、非法委托、强迫游客消费、擅自改变旅游线路等严重违法违规行为。大峨眉区暨成绵乐高铁联盟区域旅游执法合作以“联动、合作、诚信、共赢”为宗旨,以区域旅游执法机构深度合作为基础,通过整合区域旅游行政执法资源,建立区域旅游执法互动机制,开展区域旅游市场联合执法监管,加强旅游执法信息交流,全面提升旅游行政执法效能和旅游服务质量,促进区域各地旅游业跨越发展,推动四川旅游产业上档升级。本报通讯员
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