创天府旅游名县 洪雅旅游迈入大数据时代

可视化运行监测系统可了解全域旅游实时情况。

本报讯（李勇军 袁桂林 文/图）“从目前统计数据看出，省内游客以成都和眉山居多，游客口味以麻辣为主，省外游客重庆、陇西最多，这说明在2019年重庆开展的旅游推广工作成果显著。依据数据分析，后续建议进一步优化产业业态布局，继续加强特色美食、特色餐饮等业态，同时，营销工作要覆盖更多区域，特别是加强广东、江浙等经济发达区域具有消费能力的营销推广，进一步提升洪雅县旅游知名度。”昨（5）日，在位于洪雅县城市民中心4楼的洪雅智慧旅游中心，工作人员一边对全县的旅游情况进行运行监测、全域旅游监测指挥，一边介绍对去年的相关数据进行汇总分析，为后续洪雅旅游产业发展提出建设性意见。

据介绍，该中心占地面积250平方米，投资1300万元，其智慧旅游平台主要包括可视化运行监测、全域旅游监测指挥、旅游大数据3方面主要功能，共同组成洪雅县全域旅游大数据监测管理服务体系。

可视化运行监测系统由实时运行监测、旅游云图、交通运行监测专题、停车运行监测专题、节假日专题和大数据可视化6个部分组成，主要用于日常监管，了解全域旅游实时情况。

全域旅游监测指挥系统分为交通运行监测、应急指挥、舆情监测、综合信息发布、视频监控五个部分。通过旅游应急人员信息、应急知识、应急预案数据库，结合气象、交通、地质灾害、停车场、客流量等数据，利用视频监控、会商系统，以平台为指挥中枢，综合调度公安交管、应急救援、医疗卫生等部门力量，应对各类突发事件。通过对应急事件类别的统计分析，筛查安全管理中的短板，针对性地开展排查整改，完善安全管理体系，确保旅游安全。

旅游大数据分析系统通过对全县旅游消费和舆情等情况进行分析，形成大数据分析报告，定期反馈领导、涉旅部门和企业，为全县旅游精准营销、产业布局等提供决策参考。

为给广大游客出行提供方便，该中心依托康养洪雅APP开发了“一部手机游洪雅”和洪雅旅游资讯网，游客可通过网站和APP，实时了解洪雅旅游咨询，并可通过多种途径提出建议和意见。中心工作人员根据游客建议，及时与相关部门协调、联动，妥善处理好问题，改进服务，提升该县旅游服务形象。目前，共采集录入景区景点5个、旅游公厕72个、购物场所2368家、餐饮1130家、宾馆酒店136家、农家乐167家、娱乐场所50家、旅行社12家。这些信息为游客出行前提供了一个很好的参考。

“洪雅智慧文旅建设永远在路上，在旅游发展的行进过程中，我们将通过洪雅县智慧旅游大数据中心的建设，逐步优化提升管理能力，以服务游客、公众为最终目标，最终实现洪雅智慧旅游管理决策有依据、业务管控有抓手、公众服务有载体的美好愿景。”该中心负责人表示。

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