洪雅国税：用心坚守 税收服务“不打烊”

本报讯（宿愿 记者 罗刚）今年以来，洪雅县国税局围绕“放管服”改革要求，全力以赴抓实营改增试点行业管理、重点工程项目监管，以及旅游景区税收清理工作。为进一步拓宽服务的深度和广度，努力提升纳税人满意度，洪雅国地税利用国庆中秋假日，每日安排人员深入瓦屋山、七里坪、柳江等旅游景区开展巡查巡管和党员志愿服务。仅国庆中秋8天假日，国地税共派驻60余名税务干部，实地走访200余户纳税人，逐户发放《致纳税人的一封信》，积极开展纳税需求和纳税人满意度问卷调查。同时，将税收宣传与实名采集等工作一并统筹，合理安排，有序开展，有力促进了税收相关工作再上新台阶。

该局以问卷调查为主线，重点对税收服务中办税服务、税收宣传、优惠政策、服务态度等多个方面，与纳税人进行“面对面”沟通交流，了解纳税人最真实的想法与需求。积极开展诚信守法宣传，增强依法纳税诚信经营的意识，共同营造良好社会信用环境。同时，为企业提供政策咨询、纳税辅导等个性化服务，帮助企业解决发展难题、涉税问题、办税实际困难等，努力提升纳税人的获得感和满意度。假日期间共走访调查纳税人190户，获得满意度93%。

为准确把握景区税源增幅的基本情况，该局依托“金三”系统登记数据和景区管委会、工商等部门掌握的数据，分析比对动态数据差异。实地了解未登记经营者的情况，对其陈述事实做好记录。同时，对所有未登记的管户分类别管理，结合行业税收清理整治，对欠税等企业下达《税务事项通知书》，不断加强税收清理整治工作，实现税收征管与服务有效结合。

为更好地推进实名办税，让纳税人享受更方便快捷的办税服务，该局除了通过线上实名注册等信息获取比对外，在线下由管理科室梳理没有采集认证的纳税人，国地税联合对其进行实地走访调查纳税人情况，在调查问卷的基础上，广泛宣传，耐心解答，从纳税人角度出发，宣传实名办税的必要性、重要性、便捷性，力争早日完成实名采集认证。

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