解决群众“急难愁盼” 创新构建“3+N”法律援助综合服务模式

本报讯（眉山日报全媒体记者 王琴）今年以来，丹棱县扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为困难群众解决急难愁盼问题，统筹社会力量、化解社会矛盾，创新构建“3+N”法律援助综合服务模式，彰显法律的尺度和温度。

据悉，“3+N”法律援助综合服务模式中，“3”指聚焦3个援助环节，即采取“调解+诉讼+关怀”的工作方式：首先，相关部门在受理法律援助申请后，第一时间指派经验丰富的专职律师或法律援助机构工作者对案情进行充分了解和分析研判，并组织案件当事人进行调解；其次，在调解无果后，督促案件承办人依法引导申请人向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，并积极帮助申请人收集材料、锁定证据、代写文书、出庭辩护；最后，在仲裁或诉讼结果未达到申请人心理预期时，针对生活确有困难的申请人，法律援助机构主动上门开展关心关爱活动，并积极对接相关部门依法为申请人争取救助政策。据统计，截至目前，该县已为经济困难的当事人申请司法救助金2万余元。

“N”指结合县域实际，拓展N项服务形式，进一步提升广大群众对法律援助工作的知晓率、满意率。据悉，除了创新服务模式外，今年以来，该县法律援助机构还开通了窗口延时、上门办案、法律咨询、政策宣讲等服务形式，让法律援助申请人感受到了服务温度和精度。

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