提素质优环境 全力推进“创文”

本报讯（记者 张丹梅）为积极做好创建省级文明城市测评迎检工作，丹棱县党务政务服务中心内提素质，外优环境，全力开展省级文明城市创建各项工作。

加大宣传力度，营造良好氛围。立即召开“创文”工作推进会，宣传“创文”意义，全面安排“创文”工作；充分利用LED显示屏滚动播放“创文”标语及行业行规，悬挂粘贴社会主义核心价值观宣传挂图、公益宣传广告、禁烟标识等；通过中心窗口、微信公众号向群众发送“创文”宣传资料及工作动态，营造全民参与的良好氛围。

提升人员素质，优质文明服务。组织窗口工作人员开展政务礼仪培训及业务能力培训，定期考核综合窗口工作人员，提升服务人员素质；梳理窗口服务事项及服务流程，为群众提供最优质、最快捷的审批服务；设立志愿服务站，落实8名窗口工作人员轮流担任志愿服务者，为办事群众提供咨询、引导及便民服务；完善政务服务投诉机制，增添投诉电话，方便群众适时反映诉求。

形成工作合力，带动小区创建。向联系片区——文庙广场商户发放“创文”倡议书，逐户上门引导商家落实“创文”要求；配合县城管办、县交警大队对文庙广场占道经营、违章停车、乱扔乱倒等不良现象进行整治；每天不定时派人巡查文庙广场小区，发现问题，立即整改；积极引导文庙广场商户、住户从自身做起，带动周边更多的群众提升文明素质，创建文明城市。

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