坚守诚信做电商 好口碑赢得大市场 刘敬宗

刘书伶请客户现场品尝“丹棱桔橙”。

厦门一家水果批发商在不见其人，未见其货，没签合同的情况下，就直接打款两百万元，请求发货；江苏吴老板合作过一次就被她的诚信打动，从此成为铁杆“粉丝”，还主动为她介绍顾客……刘书伶的电商生意不仅越做越大，“朋友圈”很多人都会自发地给她“打广告”。而她之所以有如此的魅力，是因为她一直坚守诚信，从而让丹棱水果赢得了广阔市场，实现了助农增收。

刘书伶是土生土长的丹棱县丹棱镇群力村人，今年三十出头的她曾在外经营过快递业务，积累了一些资源和人脉。2015年3月，一次偶然的机会，她发现大量的电商涌入丹棱，开始借助网络平台推广“丹棱桔橙”，而政府也提供了很多鼓励政策，大力支持“互联网+”就业创业，这让具备一定线下资源优势的刘书伶看到了商机。

2015年5月，刘书伶与家人商量后，立即成立了水果专业合作社，以自家的果园为核心，组织了200多户果农加入合作社，面积达1000亩之多。

从一开始，刘书伶就抱着诚信经营的态度来做电商，为了在品质上下功夫，她在合作社内实行“统一技术、统一农资、统一品牌、统一包装，统一销售”五统一策略。同时，为了能在汹涌的“互联网+”浪潮中占得一席之地，刘书伶始终努力在服务和自身品牌上“深耕细作”。功夫不负有心人，她的努力换来了消费者的信任：“丹棱桔橙”销售逐年增加，全国大部分省份都有她的市场。

“每年通过公司平台，至少销售‘丹棱桔橙’两百万斤以上。”刘书伶说，她成功的秘诀就是坚守诚信之初心。

一天，一个来自新疆的微友施老板突然发来信息说要20吨水果，从来没与对方打过交道的刘书伶，请对方看完样品再买。施老板却说：已经关注她很久了，买她的水果放心，不用看样品。为了选出优质的20吨水果，刘书伶当年买了22.5吨，请工人把小果、劣质果全部择出来。施老板拿到货后非常满意，就这样双方靠诚信取得了双赢。“质量不是最好的时候，我绝不发货。”刘书伶始终坚持这一点。

“万事开头难，只要有付出，就一定能等来回报。”刘书伶笑着说。据了解，多年来，只要按照合作社规程，实行标准化种植的水果，刘书伶都是以高于市场10%以上的价格统一回收销售，让社员得到实惠。仅此一项，合作社的社员至少增收100万元以上，为当地老百姓脱贫致富助一臂之力。

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