丹棱县网格化服务 群众评价全市第一

本报讯（朱树枝 记者 赵娜娜）2017年，丹棱县大力加强网格管理员队伍建设，不断提升为民服务质效，有力提高了人民群众满意率。近日，省综治委印发的2017年下半年和全年度平安建设群众满意度测评结果显示，丹棱县群众对辖区网格管理员工作的评价得分85.98分，荣获全市第一。获此殊荣的背后，凝聚了广大丹棱网格人的辛勤付出与努力。

强化队伍建设。2017年年初，丹棱县修订完善了网格管理员管理办法和绩效考核办法，进一步健全完善了工作机制，增强了责任心、提升了服务能力、提高了服务水平。

强化事件办理。丹棱县对网格管理员每月办理事件的指标进行量化，促使网格管理员自觉、主动投入到收集社情民意、宣传政策法规、化解矛盾纠纷等工作之中，实现了网格管理员从“坐等服务”到“上门服务”的转变。

开展主题活动。按照全市开展的“网格管理员服务年”活动要求，分别组织网格管理员开展了四大主题活动，得到了群众的充分认可和高度赞扬。

强化考核奖惩。通过定期或不定期的通报、抽查、暗访等方式对网格管理员履职尽责、为群众服务办事等情况进行督查，同时与绩效考核、评先评优等结合起来，调动了网格管理员服务群众的积极性和主动性。

强化宣传引导。丹棱县制作张贴公示牌，公布网格管理员照片、姓名、联系电话、工作职责等基本信息，便于群众有困难有问题时第一时间想到、找到网格员。

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