便民举措 提升服务暖民心

本报讯（记者 赵娜娜）近日，记者从丹棱县党务政务服务中心获悉，该县各乡镇便民服务中心立足实际，以群众需求为己任，努力提升办事效率和服务质量，着力解决服务群众“最后一公里”问题。

加强升级改造，夯实服务阵地。丹棱县双桥镇投入18万元对150平方米的便民服务大厅进行升级改造，配齐配全办公设施，便民中心人员专岗专用；工作人员定期培训。石桥乡选派年纪轻、素质高、业务熟、能力强、作风正的8名工作人员负责便民中心业务，设置干部身份职务公示栏、干部去向登记牌，有效解决群众办事找人难、办事难的问题，提高办事效率。

创新服务方式，提升服务水平。丹棱县双桥镇建成龙埂村党群便民服务站，覆盖中隆片区6个村，进一步延伸基层服务平台，把政府服务延伸到群众家门口。丹棱镇设立便民服务值班窗口，负责引导群众办事、宣讲惠民政策，开展预约办理、代办等业务，同时组织窗口人员开展培训，提高业务技能和办事效率。

规范办事程序，严格管理体制。在各乡镇领导和县党务政务中心的指导下，丹棱县各乡镇便民服务中心实行实施依据、申请条件、申报材料、收费标准等“八公开”，严格执行首问负责制、一次性告知、制限时办结制等五项制度。所有便民中心均建立了电子监察系统，由县党务政务中心负责监管并印发每月便民服务情况通报。

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