养殖户母猪半夜难产“四支队伍”来帮忙

□黄桂云 本报记者 袁丽霞

4月26日凌晨1点，眉山市丹棱县丹棱镇桂花村养殖大户彭建忠遇到麻烦，一只母猪难产，凭彭建忠的技术和能力难以解决。如不及时采取措施，母猪及肚子里的幼崽都将死去。情急之下，他拨打了记录在《丹棱县畜禽养殖场养殖档案》上的负责该片区的兽医专业服务队队员雷思义的电话。

8分钟后，雷思义就骑车赶到了，协助母猪生产，直到当天凌晨6点过，母猪和10多只猪仔全部脱离险情后，他才离开。在彭建忠的养殖档案里，还清楚地记录着雷思义前往开展病死畜禽无害化处理、消毒、动物卫生监督、诊疗等服务的详细情况。

这是眉山党员先锋服务队、基层便民专业化服务队、社会志愿者服务队、网格员服务队“四支队伍”为民服务的一个缩影。为给群众提供高效、周到的便民服务，眉山将机关党员干部、各类志愿者、社会化专业技术人员以及新招募的网格员等资源整合起来，从2014年组建到现在，组织了近30万人的“四支队伍”。

提供的服务中，“四支队伍”各有侧重：党员先锋服务队发挥党员示范带头作用，着重帮助解决群众生产生活中的困难，在急难险重事件中冲锋在前；基层便民专业化服务队着重提供水、电、气、医疗、法律等专业化服务；社会志愿者服务队主要提供培育孵化社会组织，统筹引导困难群体关爱帮扶、文明劝导、环境保护、文体教育、治安防范等服务；网格员服务队重点提供社情民意收集、民生服务办理、矛盾纠纷调解、政策法规宣传等服务。

“四支队伍”是如何运行的？据眉山市直机关工委相关负责人介绍，该市依托全省网格化服务管理信息系统，增加“四支队伍”服务管理模块，建成了“四支队伍”综合信息服务管理平台。通过这个平台，各支队伍可以将搜集到的群众诉求通过网格员手持终端录入到系统中流转办理，全程实行电子痕迹管理、电子监察，对所有网格事件办理实行蓝灯、绿灯、黄灯和红牌警示。凡事件办理亮红牌的，由组织、纪检部门约谈主要领导，对直接责任人诫勉谈话。对事件办理不力、引发其他事件或安全生产事故的单位和个人，还要追究相关责任。这些大大提升了“四支队伍”服务群众的效率和质量。

从去年起，眉山还推行“一定三亮”工作机制，即定方案、亮身份、亮承诺、亮成效。要求每支队伍每年初要制定工作方案，向群众广泛告知队员姓名、联系方式、服务内容及服务事项办理进展成效等，方便群众的同时，主动接受群众的监督，打造“永不走的队伍”。

去年，眉山党员先锋服务队结合干部驻村、“走基层”干部直接联系服务群众工作，帮助基层单位和群众确定帮扶项目4257个，涉及资金3亿多元，帮助3.95万人脱贫；基层便民专业化服务队提供医疗、法律援助等专业化便民服务10万余人次，帮助群众解难题办实事2万余件；社会志愿者服务队组织开展“文明出游”“关爱留守儿童”等主题志愿活动4800余次，为群众提供个性化服务1万余次，为群众办实事4万多件；网格员服务队人均每月办理群众诉求近10件。

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