马鞍山市领导赴和县接访下访

市领导赴和县接访下访

本报讯（记者 刘明培 通讯员 潘伟龙）1月18日上午，市委常委、政法委书记杨善斌赴和县现场接待群众来访。

利用半天时间，杨善斌共接待了5批次信访群众。土地征迁补偿、借款合同纠纷、医药费赔偿……接访中，杨善斌认真倾听信访群众陈述及诉求，详细询问信访事项的起因，并与属地及相关部门负责人现场办公，分析问题症结，研究解决对策，依法依规依政策对信访群众诉求耐心细致地解答，现场协调解决难题。

杨善斌在接访时强调，相关部门要本着快捷高效化解矛盾的思路解决问题；要将心比心、换位思考，站在老百姓角度思考问题，提前介入、主动作为、积极作为；要进一步厘清思路、加大力度、规范程序，发现矛盾解决问题，避免出现“小事拖大”；要强化服务意识，回应群众关切，努力把矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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