马鞍山市民“一键”提诉求 线上线下“马上办” 上周，共接到市民诉求102条，办结95条，正在办理18条

市民“一键”提诉求 线上线下“马上办”

上周，共接到市民诉求102条，办结95条，正在办理18条

“马上办”——马上帮你办。“马上办”融媒体工作室成立以来，一直深受市民喜爱，其负责运维的“文明创建‘随手拍·马上办’”平台、微博@马鞍山发布、“马上办”融媒体工作室热线等平台渠道成为记者与市民、市民与各相关职能部门之间交流的桥梁。

上周（11月29日-12月5日），“马上办”融媒体工作室各载体共收到市民诉求102条，审核102条，其中通过“文明创建‘随手拍·马上办’”平台提出的诉求27条；通过微博@马鞍山发布提出的诉求50条；通过“马上办”融媒体工作室热线提出的诉求25条。办结95条（含前期一些遗留工单），正在办理18条。

交通隐患路段加设斑马线和隔离护栏，市民留言感谢

11月29日晚上，“马上办”融媒体工作室收到一条网友反馈：“感谢交警部门对网民建议的回应。之前就天宝路东方城四区九珑湾东门交通隐患向交警部门建议，近期，看到此路段已加设斑马线和隔离带，心里踏实多了！小区居民出行终于有安全保障了，再次感谢交警部门！为群众办实事！”

记者追溯该反馈缘由了解到，前期该网友向“马上办”融媒体工作室反映称，东方城四区九珑湾东门附近的花园路（天宝路南延段）此前多次因车辆掉头、行人横穿发生交通事故，存在安全隐患，因此向交管部门提出设置斑马线等建议。

11月30日，记者从市交警支队秀山大队获悉，接到市民的诉求后，秀山大队前往现场勘察并实地征求过往市民的具体意见，在实地走访测量、预留位置的基础上确定了整改方案：沿着该路从北往南铺设了中心隔离护栏，同时预留了九珑湾东门段的进出口，并加设了斑马线，引导市民有序过马路。

接下来，“马上办”融媒体工作室将继续把市民的诉求转交给相关部门及载体，并督促问题及时解决。

消防通道被长期侵占，经上门协调后拆除围挡

近日，有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，天泽水岸小区东侧一消防通道长期被两户商户侵占，一商户在通道上搭建简易棚烧饭，另一商户在通道上搭建简易围挡将通道隔断圈为己有，导致整个通道无法正常使用，不仅影响小区整体环境，还存在安全隐患。

11月30日中午，“马上办”融媒体工作室记者前往现场探访发现，小区1栋（天泽水岸农贸市场）西侧有一处通道被人用一排蓝色彩钢瓦作为围挡给隔断。围挡北侧的空地上摆放着一把大大的广告太阳伞，伞下还摆放了一张桌子和煤气灶、锅碗瓢盆等生活用具；围挡南侧则被完全封闭起来，成了临街一家小饭店的后厨。记者随机采访了路过的几位小区居民，他们对此意见颇大。

12月2日上午，记者就此问题采访了天泽水岸小区物业管理处负责人。该负责人表示，当日将再次上门与相关当事商户当面协调处理此事，督促其整改。

12月2日下午，物业负责人给记者打来电话并发来现场图片反馈称，圈占该消防通道的围挡已被拆除。

市民“关心”的加拿大一枝黄花，专家表示需群防群控

近期，陆续有市民向“马上办”融媒体工作室反映称，秀山新区周边加拿大一枝黄花泛滥，希望相关部门来管管这一“生态杀手”。

11月30日，记者深入秀山新区周边的多处闲置地块以及秀山花博园、秀山湖公园、秀水河生态湿地等地探访，并采访了相关单位和部门。市农业农村局种植业技术服务中心高级农艺师袁斌表示，目前，加拿大一枝黄花在马鞍山市公路铁路两侧、部分荒地、园区、厂区内未绿化利用的区域、河道旁以及征而未用的建设用地等都有分布。每年三四月份和九十月份是防控加拿大一枝黄花的最好时期。春季可用草甘膦等灭生性除草剂进行化学防除；秋季，可通过人工拔除、机械铲除等物理方法连根拔除并焚毁。对于成片生长的加拿大一枝黄花，一般需要物理方法和化学方法相结合处理，经过两到三年才能有效控制。

“遏制加拿大一枝黄花的蔓延，需发动全社会力量共同参与，努力构建群防群控的局面，才能真正有效控制。”袁斌表示。

12月2日的《皖江晚报》第五版“马上办”对此进行了报道。后期，“马上办”融媒体工作室将继续关注。

“马上办”融媒体工作室将继续受理市民所有有效的报料、咨询，线上联动相关部门，协同整合各方资源力量，竭尽全力为市民服务；线下安排记者深入一线，针对市民关注的重点问题、民生顽疾等，开展调查，督促有关部门解决问题，协调解决市民诉求。

“马上办”融媒体工作室记者 朱小曼

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