有诉求“对我说”,有难题“马上办”! 市住建局用“办事速度”提升市民的“幸福指数”

改造后的泰山大道（马向路-湖南路）。

中央花园停车场部分行车路面。

有诉求“对我说”,有难题“马上办”!

市住建局用“办事速度”提升市民的“幸福指数”

城市的大街小巷都连着市民的生活，承载了百姓对出行环境的期盼。“市民反映道路安全隐患问题后，两小时内到达现场进行处理”“建立巡查制度，全天候监测道路情况。”……道路问题“马上办”已成为市住建局日常工作的新常态，该局用“办事速度”提升市民的“幸福指数”。

及时“把脉” 定期“体检”

“这条路以前是用面包砖铺的，时间一长，路面坑坑洼洼，遇到下雨天，路面容易积水，给市民出行带来不便。现在改造完工了，道路不仅美观，而且变得安全了。”中央花园停车场工作人员许师傅对记者说。

据悉，中央花园停车场的部分行车路面于今年10月初完成改造升级，对道路红线外停车场进行了车行道改造，共新建沥青车行道300米，沥青摊铺1200平方米。此外，艳阳路中央花园路段350米人行道也全部用花岗岩替换了“面包砖”，市民出行更加便利。

艳阳路中央花园路段人行道升级改造工程只是市住建局道路日常维护的一个缩影。该局通过“数字城管”平台收到市民反映的问题，3天内处理完毕；对于具有一定安全隐患的问题，两小时内及时处理。此外，该局还利用“随手拍 马上办”平台、微博、微信等了解市民呼声，建立交办群，即时沟通交流，分派相应任务。从接受投诉到问题如何处理、何时处理、处理方案，已然通过大数据平台形成了闭合的完整体系。该局还建立专巡机制，分片区每日查路，对城市道路及时“把脉”，定期进行“道路体检”。同时对已解决的问题进行“回头看”，提升办事品质。

据市住建局工作人员介绍，今年8月底，马鞍山市城区红旗路、马向路、康乐路、九华路、印山东路、湖东路、湖北路等7条市管道路陆续进行了部分路段人行道改造及慢车道出新，从而大大提升了城市道路的“颜值”。

回应关切 实事办实

以前的泰山大道路面破损严重，不仅市民出行不便，而且还存在一定的安全隐患。为此，市住建局今年将泰山大道（马向路—湖南路）列入2021年城乡建设“四合一”计划，对泰山大道（马向路—湖南路）东半幅快车道进行了集中维修。经过三个月的改造，如今的泰山大道（马向路—湖南路）已焕然一新！

据悉，泰山大道（马向路-湖南路）集中维修利用了成熟的碾压砼工艺，在道路结构层拆除后，再加工并资源化利用。新技术在道路施工中的应用，不仅有利于环境的保护，而且道路质量也得到了有效保证。

“以前路况不好，葡萄在运输过程中受损严重。这下好了，道路修得非常好，我们出行方便多了。”家住大塘村的村民王义龙高兴地告诉记者，泰山大道（马向路—湖南路）集中维修给他们的生活带来了不小的变化。

民生无小事，枝叶总关情。市住建局积极开展“我为群众办实事”实践活动，把道路养护好，为市民出行提供便利，积极回应群众关切，将实事办好办实。

文图/见习记者 戎尤平

通讯员 朱晓曦 朱文

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