区行政审批局: “三个聚力”优化政务服务

区行政审批局:

“三个聚力”优化政务服务

为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，花山区行政审批局通过“三个聚力”，全力提升企业群众的获得感和幸福感。

聚力规范服务。全体窗口工作人员挂牌上岗、遵守礼仪规范。每日对窗口进行动态巡查，促进提高服务质量。全面推进政务公开，通过公开透明的政务服务全过程让人民群众更好地了解和监督政府工作。

聚力便捷服务。设立办不成事反映窗口，切实解决群众“急难愁盼”的具体问题。在大厅入口设立志愿者服务岗，引导办事群众测温、扫码、佩戴口罩进入，各个楼层的志愿者积极提供办事引导、业务咨询等服务，帮助他们更好更快的办理事项。

聚力创新服务。在中心一楼设立政务服务公开专区，实现政务公开与政务服务相融合，大力提升办事群众的获得感和满意度。

通讯员 杨桂萍

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