医疗纠纷得到公正调解
市民送上锦旗表达感谢
本报消息 记者刘芳报道 1月18日中午,市民雨悦(化名)手捧“热心为民尽心尽责”的锦旗来到市医疗纠纷人民调解委员会,感谢人民调解员公平公正用心调解,维护百姓合法权益。
事情还要从2020年10月6日说起,因出现咳嗽、胸痛症状,雨悦前往医院就诊,经CT检查,医生发现雨悦的左肺上叶磨玻璃结节,直径约1.7cm。后经上海一家医院胸部CT复查,诊断为左肺上叶尖段磨玻璃结节,考虑有原位癌的可能,雨悦入住马鞍山一家医院胸心外科进行手术,术后病理诊断为微浸润腺癌,切缘阴性。
拿到诊断报告,雨悦越想越对自己2018年、2019年在某医院两次体检结果心存疑惑。两年体检结果显示,他的身体各项指标都好好的,怎么今年就病得要动手术了。雨悦将两次体检CT片请医学专家阅片诊察,发现两次体检的CT片肺部结节明显,直径约1.6cm。雨悦无法接受某医院的失察,认为连续两年发生漏诊过错,影响了自己及时处置病情,要求某医院赔偿。结果,医患双方各执己见,无法达成协商解决。
2020年12月18日,市医疗纠纷人民调解员周维骝、谢广来受理了这个案件,便在第一时间与雨悦进行沟通交流,他们收集病历,固定证据,耐心听取雨悦的想法。“就是心里过不去,两次漏诊,两年的时间,我背负了很大的精神压力。就是想通过我的经历,让他们加强业务学习,提高职业道德,不要出现漏诊、误诊的现象。”人民调解员耐心细致地将相关法律法规告知雨悦,安抚他的情绪,承诺一定尊重事实,公平公正用心调解。
为早日给雨悦讨个说法,两位调解员前往某医院影像科调出CT片,并组织科室全体人员集体讨论病例检查及报告。事实证明确实是医院漏诊,院方对两次阅片漏诊误报也不持异议。厘清纠纷事实,分析了责任,经人民调解员沟通调解,最终,雨悦与某医院双方自愿达成了调解协议。
对市医调委快速、公正的工作作风,雨悦不仅心存感谢,还特意送来锦旗表示感谢。
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