邮储银行马鞍山市分行: 开放式缴费平台助力业务协同发展

邮储银行马鞍山市分行:

开放式缴费平台助力业务协同发展

“扫描一个二维码，填写自己的用户号，应缴多少清清楚楚，再也不需要去物业公司交费了”，“孩子还小，让他带着现金去培训班既不卫生，又不干净，还是邮储银行的缴费系统好”，“用了这个缴费系统，我们对账省时省力，再也不怕长短款了”。客户们所说的这项新业务，就是邮储银行马鞍山市分行推出的开放式缴费平台，这是一项用现代化的技术手段，打通公司业务与个人金融客群的融合，缴费种类涵盖水费、物业费、学费、培训费、会员费等，为市民日常生活提供更便捷的缴费服务产品。

2020年以来，邮储银行马鞍山市分行发挥分支机构遍布全市3区3县，拥有联通城乡、覆盖面广的金融网络优势，大力推广开放式缴费平台业务。各支行通过详细调研辖内学校类、物业类客户需求，发现学校类客户学生分班复杂，手工收取学费对账较为困难，漏收或重复收时有发生；物业类客户住户数量较多，上门收费工作量较大，居民排队缴费体验感较差；一些协会和工会组织人员较为分散，难以集中进行会费收取。针对客户收费的这些痛点难点，客户经理们上门现场演示缴费系统客户端操作，通过各类缴费案例展示新产品的便利和易用性，打消客户的顾虑，让客户了解这项产品的优势。年初疫情解封以来，该行接连取得物业、水费、培训费、会员费等缴费场景突破，截至12月中旬已受理50余户客户申请，上线缴费项目近40个，联动公司客户开户30余户，有力拉动了公司客户数量和对公存款余额。

开放式缴费平台是发挥邮银便民服务的优势所在，通过开放式缴费服务，一方面为公司客户节省了人力、财务成本，另一方面则解决了群众“缴费难”的问题。缴费方式的改变既为企业带来了实惠，也为百姓带来了便利。从“跑多次”迈向“不出户”，邮储银行马鞍山市分行开放式缴费平台实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标，是落实金融供给侧改革的实际举措，有效增强了公司金融产品服务中小微、服务实体经济的能力。

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