管理车辆进出的蓝牙卡不用了，汇成上东小区业主找物业公司退费，双方各执一词 当时的100元到底是押金还是卡费？ 律师建议业主和物业公司好好协商

管理车辆进出的蓝牙卡不用了，汇成上东小区业主找物业公司退费，双方各执一词

当时的100元到底是押金还是卡费？

律师建议业主和物业公司好好协商

最近几天，一则“蓝牙卡不予退费”的消息在汇成上东小区业主群里“炸开了锅”。

原来，在12月1日以前，车辆进出汇成上东小区都需要通过蓝牙识别，但从12月1日起，小区物业开始使用车牌识别系统管理车辆进出，业主们此前为自家爱车办理的蓝牙卡正式停用。为此，有不少业主想将此前办理的蓝牙卡退掉，结果却被小区物业工作人员告知不予退费。

有业主提出，此前在办理蓝牙卡时交纳了100元押金，物业工作人员当时也曾承诺：“业主将办理的蓝牙卡退掉后，物业会返还这100元押金。”如今小区物业却回复称：“当初，蓝牙卡是卖给业主的，物业收取此项费用时在收据上标注的是蓝牙卡费，而非押金。”

这100元钱，到底是押金还是蓝牙卡费？汇成上东小区业主和物业公司各执一词。

业主反映：蓝牙卡不用了，物业不愿退押金

“当时交了100元办蓝牙卡，现在既然不用蓝牙卡了，为什么不能把费用退给我们？”12月2日上午，家住汇成上东小区的业主黄女士向“马上办”融媒体工作室反映称，2017年7月，她花了100元在小区物业管理处办了一张蓝牙卡，以方便车辆进出小区。今年12月1日上午，她开车无法进出小区，询问小区保安后获知，小区不再使用蓝牙识别系统，而是开始使用车牌识别系统管理车辆进出。黄女士心想，既然小区已不再用车辆蓝牙识别系统了，那就干脆把蓝牙卡给退了。可结果令她没想到的是，物业工作人员竟告知她，蓝牙卡当初是卖给业主的，这个费用不好退。

12月2日下午，家住汇成上东小区的刘女士也向记者表示，以前办蓝牙卡时交了100元押金，如今小区蓝牙识别系统已经停用，物业却不愿退还此前所交纳的押金。“蓝牙卡既然不用了，物业就应该把费用退给我们。”刘女士说。

物业回复：业主所交纳的是购卡费而非押金

12月3日上午10时许，记者驱车来到汇成上东小区，只在小区门前按了一下喇叭，负责值守的保安便将道闸开启让记者开车驶入。进入小区后，记者将车停在小区北门内侧花坛边的一个停车位上，小区保安也未予以阻拦。

停好车后，记者径直来到负责管理该小区的马鞍山市瑞伯怡高物业管理有限公司办公区。当记者表明身份并说明来意后，该公司的一位张经理接待了记者。

张经理告诉记者，前期，他们应相关主管部门要求，对小区车辆进出管理系统进行了升级。目前，小区已开始使用车牌识别系统管理车辆进出，此前所使用的蓝牙管理系统已停用。“为了升级这个新的系统，我们物业公司投入50多万元，没让业主掏一分钱。”张经理称，小区车辆进出管理系统升级后，业主进出小区更加便利，小区出行环境也更加安全。另外，张经理还提到，业主此前所交纳的100元费用系蓝牙卡购卡费，并非押金，所以不存在退费问题。

律师观点：建议业主和物业公司好好协商

针对物业公司张经理的说法，黄女士、刘女士以及汇成上东小区其他一些业主表示不认同。记者从黄女士提供的一张收据照片上看到：“2017年7月，车位服务费为480元，蓝牙卡费为100元。”该收据上确实并未标注“押金”字样。

随后，记者采访咨询了花山区房管办相关负责人和安徽华冶律师事务所律师葛善俊。

花山区房管办相关负责人告诉记者，如果物业当初所收取的此项费用是押金，业主可要求物业公司退费。但据他们调查了解，当初，马鞍山市瑞伯怡高物业管理有限公司收取相关费用时，向业主开具的收据中标注的是蓝牙卡费，并非押金。该负责人表示，虽然花山区房管办是小区物业公司的主管部门，但也无权强制要求小区物业退还此项费用。

葛善俊表示，如果当初物业公司向业主收取相关费用时，向业主开具的收据上标注的是蓝牙卡费，而非押金，业主确实很难要回这100元。葛善俊律师建议业主可以和物业公司好好协商。

“马上办”融媒体工作室

记者 涂慧民

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